Risposte generali su scelta del software, compatibilità, abbonamenti e attivazione. Per le condizioni specifiche dell'offerta fa fede la singola pagina prodotto.
Un codice prodotto equivale a una licenza?
No. Un codice prodotto può essere usato per l'attivazione, ma i diritti d'uso effettivi sono definiti dalle condizioni di licenza. Un'attivazione riuscita da sola non dimostra l'origine, la trasferibilità, i diritti sui dispositivi o l'ambito geografico di un'offerta.
Come faccio a sapere se un software è compatibile?
Controlla la versione esatta del sistema operativo, l'architettura del processore, l'hardware supportato, lo spazio di archiviazione, la memoria, i requisiti dell'account e quelli specifici delle funzionalità. Usa gli strumenti ufficiali del produttore e le pagine dei requisiti collegate dalla pagina prodotto.
Qual è la differenza tra acquisto una tantum e abbonamento?
Un acquisto una tantum copre di norma una versione specifica e non include le versioni principali future. Un abbonamento è legato a una durata stabilita e può includere servizi, spazio di archiviazione, aggiornamenti continui delle funzionalità e regole di rinnovo.
Posso usare una licenza su più dispositivi?
Solo se l'offerta specifica e le condizioni di licenza applicabili indicano quel numero di dispositivi o utenti. Non dedurre i diritti sui dispositivi dal nome della famiglia di prodotti.
Tutti i prodotti vengono consegnati subito?
Non esiste una promessa di consegna generale. La pagina prodotto deve indicare il metodo effettivo di consegna o provisioning. Gli abbonamenti Microsoft 365 Business, ad esempio, possono richiedere il provisioning tramite tenant e CSP invece di un codice scaricabile.
Posso restituire un software digitale?
Le regole di recesso e rimborso per i contenuti digitali dipendono dal prodotto, dallo stato di esecuzione, dalla procedura di consenso del cliente e dalla legge applicabile. Consulta la politica del negozio prima dell'acquisto.