Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e rimborsi

I consumatori hanno diritto al recesso legale descritto di seguito. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (LizenzPRO, Süleyman Arslan, Steiglehnerstraße 27, 90491 Norimberga, Germania, e-mail: info@lizenzpro.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio un'e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.

Estinzione anticipata del diritto di recesso per i contenuti digitali

Per i contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (come codici prodotto e licenze software), il diritto di recesso si estingue una volta iniziata l'esecuzione del contratto, a condizione che tu abbia espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso, abbia riconosciuto di perdere così il diritto di recesso e che ti abbiamo fornito una conferma del contratto.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: LizenzPRO, Süleyman Arslan, Steiglehnerstraße 27, 90491 Norimberga, Germania, e-mail: info@lizenzpro.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di fornitura dei seguenti contenuti digitali: ________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ________
Numero d'ordine: ________
Nome del/dei consumatore/i: ________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ________
Data: ________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Licenze difettose o non valide

I tuoi diritti di garanzia legali restano invariati. Se un codice di licenza ricevuto non può essere attivato, contattaci indicando il numero d'ordine, il messaggio di errore esatto e uno screenshot. Verificheremo il caso e forniremo una sostituzione funzionante o un rimborso.

Clienti al di fuori dell'Unione europea

I clienti al di fuori dell'UE hanno diritto ai diritti dei consumatori previsti dalla legge imperativa del loro paese di residenza, oltre ai diritti qui descritti ove applicabili.