Allgemeine Antworten zu Softwareauswahl, Kompatibilität, Abos und Aktivierung. Für angebotsbezogene Bedingungen bleibt die jeweilige Produktseite maßgeblich.
Ist ein Produktschlüssel dasselbe wie eine Lizenz?
Nein. Ein Produktschlüssel kann zur Aktivierung verwendet werden, die tatsächlichen Nutzungsrechte legen aber die Lizenzbedingungen fest. Eine erfolgreiche Aktivierung allein belegt weder Herkunft, Übertragbarkeit, Geräterechte noch den räumlichen Geltungsbereich eines Angebots.
Woran erkenne ich, ob Software kompatibel ist?
Prüfe die genaue Betriebssystemversion, Prozessorarchitektur, unterstützte Hardware, Speicherplatz, Arbeitsspeicher, Kontoanforderungen und funktionsspezifische Voraussetzungen. Nutze die offiziellen Herstellertools und Anforderungsseiten, die auf der Produktseite verlinkt sind.
Was ist der Unterschied zwischen Einmalkauf und Abonnement?
Ein Einmalkauf umfasst in der Regel eine bestimmte Version und keine künftigen Hauptversionen. Ein Abonnement ist an eine festgelegte Laufzeit gebunden und kann Dienste, Speicher, laufende Funktionsupdates und Verlängerungsregeln umfassen.
Kann ich eine Lizenz auf mehreren Geräten nutzen?
Nur wenn das konkrete Angebot und die geltenden Lizenzbedingungen diese Geräte- oder Nutzeranzahl nennen. Leite Geräterechte nicht aus dem Namen der Produktfamilie ab.
Werden alle Produkte sofort geliefert?
Ein allgemeines Lieferversprechen gibt es nicht. Die Produktseite muss die tatsächliche Liefer- oder Bereitstellungsmethode nennen. Microsoft-365-Business-Abos können zum Beispiel eine Bereitstellung über Tenant und CSP statt eines herunterladbaren Schlüssels erfordern.
Kann ich digitale Software zurückgeben?
Widerrufs- und Erstattungsregeln für digitale Inhalte hängen vom Produkt, vom Stand der Ausführung, vom Zustimmungsprozess des Kunden und vom geltenden Recht ab. Lies die Shop-Richtlinie vor dem Kauf.