Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
1. Ambito di applicazione e venditore
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati presso LizenzPRO, titolare Süleyman Arslan, Steiglehnerstraße 27, 90491 Norimberga, Germania («noi»), tramite lizenzpro.com, da parte di consumatori e clienti professionali. Le condizioni divergenti del cliente non si applicano, salvo nostro espresso consenso scritto.
2. Prodotti
Vendiamo licenze software digitali, in particolare per Microsoft Windows, Microsoft Office e Microsoft 365. La pagina prodotto indica edizione, piattaforme supportate, modello di acquisto, metodo di consegna e, ove applicabile, durata, numero di dispositivi o utenti e area di attivazione. Siamo un rivenditore indipendente e non siamo affiliati a Microsoft. Il software si scarica dai siti ufficiali di Microsoft; un download o un supporto di installazione non costituisce una licenza.
L'uso del software è soggetto alle condizioni di licenza del produttore (Condizioni di licenza software Microsoft), che accetti durante l'installazione o l'attivazione.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Facendo clic sul pulsante d'ordine al termine del check-out, presenti un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti nel carrello. Confermiamo la ricezione dell'ordine via e-mail. Il contratto si conclude quando accettiamo la tua offerta con una conferma d'ordine separata o con la consegna della licenza, a seconda di quale avvenga prima.
La lingua del contratto è l'inglese. Conserviamo il testo del contratto; ricevi i dettagli dell'ordine via e-mail e puoi visualizzare i tuoi ordini nel tuo account cliente, se ne hai uno.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati nella valuta selezionata nel negozio. Ove applicabile, l'IVA è inclusa nel prezzo o calcolata al check-out, a seconda del paese. Non sono previsti costi di spedizione. Il pagamento avviene con i metodi offerti al check-out ed è elaborato dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
5. Consegna
Le licenze vengono consegnate in formato digitale come descritto nella nostra Politica di consegna. Sei responsabile di fornire un indirizzo e-mail corretto e, per gli abbonamenti aziendali, le informazioni necessarie al provisioning.
6. Obblighi del cliente
Prima dell'acquisto verifica che il prodotto sia compatibile con il tuo dispositivo, sistema operativo, architettura e lingua e che tu soddisfi i requisiti di sistema del produttore indicati nella pagina prodotto. Sei responsabile della riservatezza dei codici prodotto.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso legale, che può estinguersi anticipatamente per i contenuti digitali. I dettagli sono riportati nella nostra politica Diritto di recesso e rimborsi.
8. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Se una licenza non può essere attivata per motivi a noi imputabili, forniamo una sostituzione o, se ciò non è possibile, un rimborso. Per i clienti professionali il periodo di garanzia è di dodici mesi dalla consegna, salvo dolo o colpa grave.
9. Responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni dei danni causati con dolo o colpa grave, dei danni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti. In caso di colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno prevedibile tipico per questo tipo di contratto. Per il resto la nostra responsabilità è esclusa.
10. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori questa scelta di legge vale solo se non li priva della tutela garantita dalle norme imperative del paese in cui hanno la residenza abituale. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie è Norimberga, Germania.
11. Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
12. Clausola di salvaguardia
L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti condizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.