Usa las páginas oficiales de descarga y de cuenta de Microsoft. Evita instaladores de terceros y nunca compartas claves de producto ni contraseñas en mensajes de soporte.
Antes de la instalación
- Haz una copia de seguridad de los datos importantes.
- Comprueba la compatibilidad del sistema y el almacenamiento disponible.
- Confirma la edición, la plataforma y la arquitectura exactas.
- Ten a mano la cuenta de Microsoft necesaria y una conexión a Internet.
Windows
Usa los recursos oficiales de Microsoft para descargar e instalar Windows. La activación depende de la clave de producto o del derecho digital; el medio de instalación por sí solo no es una licencia.
Office 2024
Los productos retail para particulares se asocian normalmente a una cuenta de Microsoft mediante el proceso de configuración oficial antes de la descarga y la instalación.
Microsoft 365
Inicia sesión con la cuenta con licencia e instala las aplicaciones desde la aplicación de Microsoft 365 o el portal de la cuenta. Los servicios para empresas requieren aprovisionamiento del tenant y asignación de licencias de usuario.
Problemas de activación
Anota el código de error exacto y comprueba la cuenta, la edición, la fecha y la hora, la conexión a Internet, la región y el estado actual de la suscripción. No pruebes repetidamente claves desconocidas ni eludas los controles de activación oficiales.