La compatibilidad es más que el nombre de un producto. Repasa esta lista antes de pedir.
Sistema operativo
Confirma las versiones exactas de Windows o macOS compatibles. Una aplicación que se instala en un sistema operativo no compatible no tiene por qué contar con soporte del fabricante.
Procesador y arquitectura
Comprueba si el modelo de procesador es compatible y si la oferta admite x64, Arm64, Mac con Intel o Apple silicon. Los 64 bits por sí solos no garantizan la compatibilidad total.
Memoria, almacenamiento y firmware
Compara los requisitos de RAM, almacenamiento, UEFI, arranque seguro, TPM, gráficos y pantalla. Los requisitos específicos de cada función pueden superar el mínimo publicado.
Cuentas e Internet
Comprueba si se necesita una cuenta de Microsoft, un tenant de organización, acceso a Internet, validación periódica de la licencia o un servicio en la nube.
Idioma y región
Confirma el idioma suministrado y el mercado de activación. Un paquete de idioma o una página global del fabricante no demuestran que un SKU del revendedor sea multilingüe o sin restricción regional.
Herramientas oficiales
Para Windows 11, usa la Comprobación de estado del PC de Microsoft y los requisitos actuales. Para Office y Microsoft 365, usa los requisitos actuales específicos de cada plataforma enlazados desde la página del producto.