Commencez par le thème qui correspond à votre question. Les informations propres à un produit priment toujours sur les conseils généraux.
Choisir un logicielÉdition, plateforme, durée, utilisateurs et appareils.CompatibilitéVérifiez le système d’exploitation et la configuration matérielle requise.Installation et activationTéléchargements officiels, comptes et bases de l’activation.Glossaire des licencesComprendre les clés, les licences, l’activation, Retail, OEM et les abonnements.Livraison numériqueLes informations de livraison qu’une offre doit indiquer.ContactPosez une question sur le choix d’un produit ou sur une commande.
Avant de contacter l’assistance
- Copiez le titre exact du produit et, le cas échéant, le numéro de commande.
- Indiquez le système d’exploitation, le type d’appareil et le message d’erreur concerné.
- N’envoyez jamais de clé de produit, de mot de passe, de code de récupération ni d’informations de paiement complètes via un formulaire de contact.