Warunki świadczenia usług

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026 r.

1. Zakres obowiązywania i sprzedawca

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w LizenzPRO, właściciel: Süleyman Arslan, Steiglehnerstraße 27, 90491 Nürnberg, Niemcy („my”, „nas”), za pośrednictwem lizenzpro.com przez konsumentów i klientów biznesowych. Odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie wyrazimy na nie zgodę na piśmie.

2. Produkty

Sprzedajemy cyfrowe licencje na oprogramowanie, w szczególności na Microsoft Windows, Microsoft Office i Microsoft 365. Na stronie produktu podane są: edycja, obsługiwane platformy, model zakupu, sposób dostawy oraz, w stosownych przypadkach, okres obowiązywania, liczba urządzeń lub użytkowników i region aktywacji. Jesteśmy niezależnym sprzedawcą i nie jesteśmy powiązani z firmą Microsoft. Oprogramowanie pobiera się z oficjalnych stron internetowych firmy Microsoft; plik do pobrania ani nośnik instalacyjny nie stanowi licencji.

Korzystanie z oprogramowania podlega warunkom licencyjnym producenta (Microsoft Software License Terms), które akceptujesz podczas instalacji lub aktywacji.

3. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w naszym sklepie nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień. Klikając przycisk zamówienia na końcu procesu składania zamówienia w kasie, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów znajdujących się w Twoim koszyku. Otrzymanie Twojego zamówienia potwierdzamy e-mailem. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas Twojej oferty w drodze odrębnego potwierdzenia zamówienia lub poprzez dostarczenie licencji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Językiem umowy jest język angielski. Przechowujemy treść umowy; szczegóły zamówienia otrzymasz e-mailem, a jeśli masz konto klienta, możesz w nim przeglądać swoje zamówienia.

4. Ceny i płatność

Ceny są podawane w walucie wybranej w sklepie. Jeśli obowiązuje podatek VAT, jest on wliczony w cenę lub naliczany w kasie, w zależności od Twojego kraju. Nie ma kosztów wysyłki. Płatności dokonuje się metodami oferowanymi w kasie. Płatności są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.

5. Dostawa

Licencje są dostarczane cyfrowo zgodnie z opisem w naszych Zasadach dostawy. Odpowiadasz za podanie prawidłowego adresu e-mail, a w przypadku subskrypcji biznesowych – za podanie informacji wymaganych do udostępnienia usługi.

6. Obowiązki klienta

Przed zakupem sprawdź, czy produkt jest zgodny z Twoim urządzeniem, systemem operacyjnym, architekturą i językiem oraz czy spełniasz wymagania systemowe producenta podane na stronie produktu. Odpowiadasz za zachowanie kluczy produktów w poufności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, które w przypadku treści cyfrowych może wygasnąć przedwcześnie. Szczegóły zawierają nasze zasady Prawo odstąpienia od umowy i zwroty.

8. Rękojmia

Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi. Jeśli licencji nie można aktywować z przyczyn, za które ponosimy odpowiedzialność, zapewnimy zamiennik lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrot pieniędzy. W przypadku klientów biznesowych okres rękojmi wynosi dwanaście miesięcy od dostawy, z wyjątkiem przypadków winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

9. Odpowiedzialność

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody wynikające z pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia oraz na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest wyłączona.

10. Prawo właściwe i właściwość sądu

Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym mają miejsce zwykłego pobytu. Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów jest Nürnberg (Niemcy).