Muchos clientes nos preguntan cómo se forman nuestros precios y de dónde proceden las licencias. Aquí te lo explicamos con total transparencia.
De dónde proceden nuestras licencias
Compramos nuestras licencias a distribuidores y mayoristas en Europa. Entre ellas hay licencias nuevas y licencias que las empresas ya no necesitan, por ejemplo por reestructuraciones o excedentes de stock.
Cómo se forman nuestros precios
Nuestros precios son el resultado de un modelo de negocio eficiente:
- Compra en grandes cantidades: compramos licencias en grandes cantidades y te trasladamos la ventaja por volumen.
- Entrega solo digital: sin soportes, sin embalaje, sin envío y sin almacén. Estos costes no existen para nosotros.
- Procesos eficientes: el pedido, el pago y la entrega funcionan en gran parte de forma automática. Así ahorramos costes de administración y personal.
- Margen reducido: calculamos con un margen reducido por licencia para que vuelvas con gusto.
¿Está permitida la reventa de licencias?
Sí. Las licencias de pago único fueron emitidas originalmente por el fabricante a un primer comprador, que las pagó por completo. En la UE está permitida la reventa de estas licencias; el Tribunal de Justicia de la Unión Europea lo confirmó en 2012 (asunto C-128/11, UsedSoft).
Qué tipos de licencia existen
El tipo de licencia que recibes se indica en la descripción de cada artículo:
- Licencia Retail: la versión comercial del fabricante.
- Licencia OEM: las mismas funciones que la versión Retail, pensada originalmente para venderse con hardware nuevo.
- Licencia por volumen: pensada para empresas, se activa con una clave de producto.
- Suscripción (p. ej., Microsoft 365): válida durante el periodo indicado.
El software es el mismo en todos los tipos de licencia. Las diferencias están en la duración, el número de dispositivos y la transferibilidad. Estos datos se indican en cada artículo.
Qué recibes después de la compra
- Enlace de descarga de la versión de software correspondiente
- Clave de producto para la activación en línea (en las cuentas, los datos de acceso; en Office para Mac, un paquete de activación)
- Guía de instalación paso a paso
- Factura de tu pedido
Nota: entregamos en formato digital por correo electrónico. No se incluye ningún soporte físico ni la etiqueta del certificado de autenticidad (COA). Si lo deseas, también puedes recibir el software en una memoria USB: escríbenos.
Si la activación no funciona
Antes del envío asignamos cada clave a la versión y edición correctas. Si aun así la activación no funciona, ponte en contacto con nosotros. Te ayudamos por correo electrónico o mediante asistencia remota (TeamViewer).
Marcas
Mencionamos Microsoft, Windows, Office y otros nombres de productos únicamente para describir los productos. Los derechos de marca pertenecen a sus respectivos fabricantes.